四川省绿色发展促进会
文章亮点
(1) 整合生态现代化理论、转型管理理论和劝导传播理论，解决可持续消费转型问题。
(2) 采用德尔菲法，提出了一套有效的包含四个方面的14个改进标准。
(3) 将模糊集理论与决策试评结合起来处理因素之间的定性信息和相互关系。
(4) 说服性沟通是说服、教育和增加消费者的知识、态度和行为，是促进可持续消费转型的主要因素。
文章导读
可持续消费转型(SCT)是一个从不可持续转变为可持续的过程，涉及消费者和监管当局在观点、立场和策略上的变化。但SCT的实现较为困难，需要通过减少产品消费后的垃圾以减轻对环境的负面影响。由于缺乏对消费者行为的关注，消费正呈现出不可持续的趋势，改变消费者的行为是促进消费模式向可持续消费转变的关键。然而，消费者对可持续产品缺乏信任和知识，尽管一些制造商已经开发了可持续的产品和包装，政府也实施了环境政策和法规，但可持续性产品和包装是否能到达消费者手中，在很大程度上取决于从购买正确的产品到提高他们的环境意识的过程。成功转型的主要因素涉及消费者对可持续行为好处的感知,制造商的行动和政府有关SCT的政策等。SCT通过行为与社会活动相关，也与制造商和政府监管者相关，每个利益相关者通过媒体和社交网络相互影响。因此，利益相关者之间关于可持续信息的互动对于SCT的促进具有重要意义。此外，未能提供可持续的信息也会对成功的转型产生负面影响，当政策制定者无法有效地向消费者传播可持续行为利益的信息，消费者对这些产品的信心会受到影响。因此，利益相关者之间持续的信息沟通是SCT成功的关键。
SCT中的说服性沟通影响了消费者对可持续产品的知识水平、信心和信任程度。本文考虑的因素来源于转型管理理论和生态现代化理论，包括消费者行为和环境治理的上下游过程。消费者行为包括可持续知识、信心和态度，环境治理的下游过程关注消费者购买、回收和再利用产品的决策。此外，来自外部利益相关者的信息会影响消费者的知识、信心、态度和行动决策。本研究从生态现代化和转型管理理论出发，提出有说服力的沟通可以解决实现SCT的障碍，并应用模糊德尔菲法(FDM)获得了一组有效因素。具体来说，我们通过定性分析开发了一套有效的SCT因素，识别了不同因素之间的因果关系，证明了在不确定的情况下实际的转型改进标准。
文章摘要
可持续消费转型的问题在以往的研究中并没有得到充分的解决，它涉及消费者环境行为，制造商可持续性治理和说服性沟通等多个方面。本研究提出了生态现代化、转型管理和说服性沟通的理论来应对可持续消费转型。本研究采用德尔菲法，提出了一套有效的涉及四方面的十四项标准。利用模糊集理论和决策试验评价相结合的方法对有效因素进行分析，处理因素之间的定性信息和相互关系。通过这一过程将定性信息转换为数值数据，以创建一个显示因素之间相互关系的图表。本研究发现，说服性沟通是说服消费者向可持续消费转型的最有效因素，其他关键因素包括教育消费者，增加他们的知识，改变他们对可持续消费的态度。要达到环保的目的，产品标签，提供真实性论证，产品回收和再利用是有效的解决方案。
图1 四个方面的因果关系图
图2 标准的因果关系图
原文信息
Abstract
Sustainable consumption transition in relation to consumers environmental behavior and manufacturers governance of sustainability and persuasive communication has not been adequately addressed by prior studies. This study presents theory on ecological modernization, transition management and persuasive communication to address sustainable consumption transition. This study proposes a valid set of four aspects and fourteen criteria using the Delphi method. The valid attributes are analyzed using fuzzy set theory and decision-making trial and evaluation together to handle the qualitative information and interrelationships among the attributes. This procedure converts qualitative information into numerical data to create a diagram showing the interrelationships among the attributes. This study found that persuasive communication is the most effective factor in convincing consumers to transition to sustainable consumption. Other key factors for this transition include educating consumers, augmenting their knowledge and altering their attitudes toward sustainable consumption. Being environmentally friendly, product labeling, offering an authenticity argument, and reusing and recycling products are the solutions found in this study.
原文链接： https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0921344920302512